返品、交換、保証について

【良品及びお客さまのご都合による返品・交換について】
返品・交換の場合はお客様のもとへ到着してから7日以内にご連絡ください。
返品・交換の条件は商品の未使用状態に限ります。食品や一度使用された商品は返品・交換できません。
商品到着後7日以上経過した場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
返品の場合の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
お客様の要望で当社が国外配送代行サービスなどを利用し、商品を国外から注文した場合、当社は国外への返品・修理を受け付けないものとします。

返品による返金について
商品の到着確認後、送料と振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定口座に振り込ませて頂きます。

【不良品・破損などの場合の返品・交換について】
品質には万全を期しておりますが、以下につきましては、早急に返品・交換とさせていただきますので、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
 ・配送中の商品破損などの場合
 ・不良品の場合
 ・発送商品の間違いの場合

返品に伴う振込手数料の負担について
お客様の口座への返金の際の振込手数料は、弊社が負担いたします。

交換の場合
新たに商品をお届けする際に引き取り用着払い伝票を添付の上、お届け致します。
お手元の不良品と引き取り交換させて頂きます。

返品・交換・ご相談などの窓口
フリーダイヤル:  E-mail:info@enjapa.com

返品先住所